與 virtualHi 合作：採購部門需要知道的事
大學、社福機構、學校及專業事務所透過報價、招標及資助項目向我們採購。這一頁列出這些程序通常要求的資料，讓你的供應商檔案不用來回幾封電郵就能填妥。
一覽
- 公司
- virtualHi，2020 年成立的香港註冊公司
- 工作室
- 香港灣仔宜時商業大廈 2203 室
- 我們提供的
- 範圍及價錢固定、附交付的軟件建造，不是派駐人手或外判人力
- 服務範疇
- AI 工作流程自動化（n8n、Dify、自訂程式）、AI Agent 及 MCP 伺服器、WhatsApp 智能客服、網頁應用、公司網站
- 語言
- 英文及廣東話，口語及書面；文件可按要求提供繁體中文
- 交付方式
- 預設遙距進行；工作坊、交付及上線可在香港到場
- 付款條款
- 機構採購訂單接受 30 天付款期；較小型報價項目採用訂金加餘款
- 由誰執行
- 為你訂立範圍的人就是建造的人。未經你書面同意不會外判
我們如何交付
合規表格背後的答案，按採購及 IT 部門通常提問的次序排列。
部署選項
你的雲端帳戶、放在你場地內而資料留在香港的伺服器，或由我們寄存。開源平台（n8n、Dify）以 Docker 或 Kubernetes 私有化部署；模型可以是託管 API 或本地運行。
保安及個人資料
限定權限的憑證、寫入系統前的審批步驟、模型用量上限及稽核紀錄是每個項目的一部分。我們會記錄資料流程供你的《私隱條例》評估使用、盡量減少送達模型的內容，並簽署你的保密及資料處理條款。
知識產權及源碼
項目交付成果，包括源碼及文件，在付款後轉讓予你。我們帶來的既有工具及程式庫仍屬我們所有，並授權你在項目中不受限制地使用。
保養及支援
交付成果的缺陷在報價單訂明的保養期內免費修正。之後的支援屬可選項目：零星修改，或與項目一併報價的每月保養計劃。
文件及交付
每個項目結束時都有操作手冊、部署說明，並為負責運作的同事講解一次。交付的設計，是讓另一位稱職的開發者不靠我們也能接手。
驗收
驗收準則在開工前寫入範圍，項目按此簽收。你的程序如需聯合驗收測試或驗收證書，我們照辦。
我們可依循的標準條款
我們讀過機構常用的文件，大多數情況下可以在不修改條款的情況下依循。
- 大學的貨品及服務供應合約一般條款，包括項目知識產權轉讓、保養期、延誤違約金及保密承諾
- 社福機構整筆撥款採購規則：按指定格式的分項報價、多份報價程序，以及社署專項基金申請所需的技術說明
- 政府及法定機構的報價格式，包括利益衝突、反圍標及國家安全等所需聲明
- 科技券計劃及類似資助計劃的文件：按規定結構的項目說明、分項報價及交付成果
我們的報價單包含甚麼
足以讓評審小組毋須追問便能評估。
- 分項範圍，附交付成果及驗收準則
- 時間表及里程碑，以及每個階段需要你提供的東西
- 固定價錢、付款時間表及不包括的項目（例如按實報實銷的模型用量）
- 部署說明及資料流程摘要
- 保養期及支援選項連價錢
- 公司資料、商業登記資料及銀行資料，直接列於報價單上
公司能力簡介
一頁 PDF，載有公司資料、商業登記資料、團隊、服務範疇、代表項目及參考客戶，可按要求提供，供招標及供應商登記檔案使用。
採購常見問題
供應商登記及評審表格常問的問題，簡短作答。
我們的機構可以向你們發出採購訂單、憑發票付款嗎？+
可以。我們是香港註冊公司，以港元開立發票（海外客戶可用美元），機構採購訂單接受 30 天付款期。商業登記資料及銀行資料列於每份報價單及發票。
你們接受我們的標準條款嗎？+
大多數情況下接受，包括大學一般條款及社福機構採購規則。如有條款需要調整，我們會及早清楚說明，通常只涉及我們帶到項目的既有工具。
實際由誰做，會外判嗎？+
為你訂立項目範圍的人就是建造和事後回應的人。未經你書面同意，我們不會外判交付工作，也不會以派駐人手到你場地作為服務。
交付的軟件有甚麼保養？+
報價單訂明的缺陷責任期內，任何不符合議定範圍的問題免費修正。你的標準條款如要求更長期限，我們可以配合並透明定價。
保密及保密協議如何處理？+
收到資料前先簽署你的保密及資料處理協議，項目資料留在你指定的系統及地區，項目結束時按你的政策交還或刪除。
可以協助申請資助，例如社署專項基金或科技券嗎？+
可以。我們按計劃要求的格式準備技術說明、分項報價及交付成果時間表，並在評審回饋後調整。申請人仍是你，我們負責供應商一方的文件。